Allgemeine Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Buchungen und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen durch TERRE DES ÎLES (SARL VANILA), sowohl über www.terredesiles.com
als auch direkt im Betrieb. TERRE DES ÎLES behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern; Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Buchungen. Die jeweils geltende Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung (Zahlungsvalidierung) in Kraft ist.
2. BUCHUNG
Jede Buchung setzt die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Hausordnung voraus. Der Kunde wählt die auf unserer Plattform angebotenen Dienstleistungen aus und bestätigt, deren Eigenschaften zur Kenntnis genommen zu haben. Der Kunde ist für seine Wahl und die Eignung der Leistungen für seine Bedürfnisse verantwortlich. Die Buchung wird nach Abschluss des Online-Prozesses und Eingang der Zahlung bestätigt. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung genaue und vollständige Angaben zu machen.
Check-in: zwischen 15:30 und 19:00 Uhr. Bitte informieren Sie uns bei späterer Ankunft: ein Aufpreis von 30 € kann anfallen.
Check-out: vor 10:00 Uhr. Bei Überschreitung kann eine zusätzliche Übernachtung berechnet werden.
Kapazität, Aufenthaltsbedingungen und Haustiere: Die Lodges sind für 2 Erwachsene reserviert.
Die Räumlichkeiten erlauben weder Kinder noch zusätzliche Betten. Nur die bei der Buchung angegebenen Personen dürfen sich auf dem Grundstück aufhalten; externe Besucher sind nicht erlaubt. Haustiere sind nicht gestattet. Bei Nichteinhaltung dieser Regeln behält sich der Eigentümer das Recht vor, den Zutritt ohne Rückerstattung zu verweigern.
3. ZAHLUNG
Die Preise sind in Euro, inklusive MwSt., angegeben. 50 % des Gesamtbetrags sind bei Buchung zu zahlen, der Rest bei Ankunft per Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder bar. Schecks und Urlaubsgutscheine werden nicht akzeptiert. Zahlungen erfolgen sicher über REUNION TELECOM oder elloha/Stripe. Die Gültigkeit Ihrer Karte wird überprüft und kann bei Diebstahl, überschrittenem Limit oder Eingabefehler abgelehnt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und TERRE DES ÎLES.
4. KAUFHAFTUNG/KAUTIONSHINTERLEGUNG
Eine Kaution von 300 € (Kreditkarten-Präautorisierung) wird vor oder am Tag der Ankunft verlangt. Dieser Betrag wird nicht abgebucht und nach dem Aufenthalt storniert, außer im Falle von Schäden. Sie sind für alle Schäden an Einrichtungen, Pool oder Garten verantwortlich und es wird empfohlen, eine Versicherung für diese Risiken abzuschließen.
5. BUCHUNGSBESTÄTIGUNG
Nach der Buchung erhalten Sie umgehend eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Diese Nachricht fasst das Angebot, die gebuchten Dienstleistungen, Preise und Verkaufsbedingungen, das Buchungsdatum sowie die Kontaktdaten für Fragen oder Beschwerden an TERRE DES ÎLES zusammen.
6. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DURCH DEN KUNDEN
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde kein Widerrufsrecht. Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen hängen vom gebuchten Tarif ab. Alle Stornierungen oder Änderungen müssen direkt bei TERRE DES ÎLES über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten erfolgen.
Bei Stornierung ist die Anzahlung von 50 % nicht erstattungsfähig.
Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor Anreise oder bei Nichterscheinen ist der Gesamtaufenthalt fällig.
Online-Buchungen werden automatisch belastet; Buchungen per E-Mail oder Telefon müssen vor Anreise bezahlt werden.
Eine Safebooking-Stornoversicherung wird bei der Buchung angeboten, um diese Fälle abzudecken.
7. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DURCH DIE GESCHÄFTSFÜHRUNG
Im Falle höherer Gewalt (Zyklon, tropischer Sturm, unvorhergesehene Nichtverfügbarkeit) behält sich TERRE DES ÎLES das Recht vor, eine Buchung zu ändern oder zu stornieren. Der Kunde wird eingeladen, ein neues Datum zu wählen. Bereits entstandene Reise- oder Unterkunftskosten des Kunden werden nicht erstattet.
Der Kunde wird per E-Mail oder Telefon unter den bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten informiert. Sind diese Angaben falsch, übernimmt TERRE DES ÎLES keine Verantwortung für die Nichtzustellung der Information.
Die Geschäftsführung kann eine Buchung auch stornieren, wenn ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vermutet wird. In allen Fällen einer Stornierung durch die Geschäftsführung wird der Gesamtbetrag gemäß den vereinbarten Modalitäten zurückerstattet.
8. NUTZUNG DER LEISTUNGEN
Nach der Buchung wird eine Kopie eines Ausweises vor oder am Tag der Ankunft verlangt. Jegliches Verhalten, das gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstößt, kann zur sofortigen Ausschließung des Kunden ohne Rückerstattung führen.
9. HAFTUNG
Die auf unserer Plattform gezeigten Fotos und Texte sind nicht vertraglich bindend und dienen lediglich zur Übersicht über die Leistungen. Abweichungen zwischen Buchung und Aufenthalt sind möglich.
TERRE DES ÎLES haftet nicht für Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung aufgrund höherer Gewalt, des Kunden oder Dritter (Internetprobleme, Website nicht zugänglich, Virus, abgelehnte Vorauszahlung usw.). Jede unregelmäßige oder betrügerische Buchung oder Zahlung kann zur Stornierung auf Kosten des Kunden führen, unbeschadet rechtlicher Schritte.
TERRE DES ÎLES übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände. Der Kunde haftet für Schäden, Vandalismus oder Zerstörung, die von ihm oder Personen, für die er verantwortlich ist, verursacht werden. Bei Verstößen kann der Kunde ohne Rückerstattung ausgeschlossen werden und muss Schäden ersetzen.
Wenn die gebuchte Unterkunft nicht verfügbar ist, verpflichtet sich TERRE DES ÎLES, eine Unterkunft von gleichwertiger Qualität anzubieten.
10. KOMMERZIELLE FOTOGRAFIE UND DROHNEN
TERRE DES ÎLES ist ein privates Gelände. Jede Verbreitung von Bildern oder kommerzielle Fotografie (Shooting, Produktpromotion) erfordert die schriftliche Genehmigung der Geschäftsführung.
Für Anfragen senden Sie bitte eine E-Mail mit den Angaben Ihres Unternehmens und den Veröffentlichungslinks an info@terredesiles.com
. Ohne Antwort gilt die Anfrage als abgelehnt.
Drohnenaufnahmen, privat oder kommerziell, sind strengstens untersagt. Jede Drohne, die das Grundstück ohne Genehmigung überfliegt, kann beschlagnahmt werden und wird angezeigt.
11. GEISTIGES EIGENTUM
Die Website www.terredesiles.com
und alle Inhalte (Texte, Fotos usw.) sind durch das Urheberrecht geschützt. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung von TERRE DES ÎLES ist untersagt.
HAUSORDNUNG – FÜR EIN UNVERGESSLICHES ERLEBNIS
Alle Mieter müssen die Hausordnung sowie alle weiteren Anweisungen der Geschäftsführung befolgen und Vorfälle umgehend melden.
1. Parkplatz
Geschlossener Parkplatz vorhanden. Bitte nach jedem Durchgang Tor abschließen.
2. Abfall und Recycling
Bitte Müll in die vorgesehenen Container (gelb, grün, Glas) entsorgen.
3. Lärm, Partys und Nachbarn
Lärm und Partys sind jederzeit strikt verboten. Störendes Verhalten kann zur sofortigen Räumung ohne Rückerstattung führen.
4. Garten
Respektieren Sie den Garten und die Pflanzen. Keine Früchte, Gemüse oder Blumen pflücken.
5. Pool
Sicherheits- und Hygienevorschriften beachten. Pool unbeaufsichtigt. Vor jedem Bad duschen, besonders nach Strand oder Sonnencreme. Bei Unfall sofort Rettungsdienste alarmieren. Rauchen oder Trinken am Pool mit Glas, Seife, Ölen oder ähnlichen Produkten im Wasser, Rennen, Tauchen, Springen, Urinieren oder Spucken im Pool sind verboten.
6. Bettwäsche
Bettwäsche und Handtücher vorhanden. Badetücher dürfen das Grundstück nicht verlassen. Bei Aufenthalten >1 Woche wöchentlicher Wechsel.
7. Sicherheit und Energie
Bitte Türen und Fenster schließen und Lichter, Klimaanlage und Geräte beim Verlassen des Lodges ausschalten.
8. Tabak
Rauchen im Lodge-Innenbereich und am Pool verboten; Aschenbecher benutzen.
9. Schäden und Bruch
Alle Schäden oder zerbrochenen Gegenstände müssen der Geschäftsführung gemeldet werden. Möbel nicht ohne Genehmigung verschieben.
10. Reinigung und Schlüsselrückgabe
Endreinigung inklusive. Lodge in gutem Zustand halten und ordnungsgemäß zurückgeben.
11. Notfälle
Lodge-Kontakt: +262 692 16 67 42 – Feuerwehr 18 / Rettungsdienst 15 / Polizei 17
12. Einhaltung
Nichtbeachtung kann zur sofortigen Räumung ohne Rückerstattung führen, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Buchungen und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen durch TERRE DES ÎLES (SARL VANILA), sowohl über www.terredesiles.com
als auch direkt im Betrieb. TERRE DES ÎLES behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern; Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Buchungen. Die jeweils geltende Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung (Zahlungsvalidierung) in Kraft ist.
2. BUCHUNG
Jede Buchung setzt die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Hausordnung voraus. Der Kunde wählt die auf unserer Plattform angebotenen Dienstleistungen aus und bestätigt, deren Eigenschaften zur Kenntnis genommen zu haben. Der Kunde ist für seine Wahl und die Eignung der Leistungen für seine Bedürfnisse verantwortlich. Die Buchung wird nach Abschluss des Online-Prozesses und Eingang der Zahlung bestätigt. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung genaue und vollständige Angaben zu machen.
Check-in: zwischen 15:30 und 19:00 Uhr. Bitte informieren Sie uns bei späterer Ankunft: ein Aufpreis von 30 € kann anfallen.
Check-out: vor 10:00 Uhr. Bei Überschreitung kann eine zusätzliche Übernachtung berechnet werden.
Kapazität, Aufenthaltsbedingungen und Haustiere: Die Lodges sind für 2 Erwachsene reserviert.
Die Räumlichkeiten erlauben weder Kinder noch zusätzliche Betten. Nur die bei der Buchung angegebenen Personen dürfen sich auf dem Grundstück aufhalten; externe Besucher sind nicht erlaubt. Haustiere sind nicht gestattet. Bei Nichteinhaltung dieser Regeln behält sich der Eigentümer das Recht vor, den Zutritt ohne Rückerstattung zu verweigern.
3. ZAHLUNG
Die Preise sind in Euro, inklusive MwSt., angegeben. 50 % des Gesamtbetrags sind bei Buchung zu zahlen, der Rest bei Ankunft per Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder bar. Schecks und Urlaubsgutscheine werden nicht akzeptiert. Zahlungen erfolgen sicher über REUNION TELECOM oder elloha/Stripe. Die Gültigkeit Ihrer Karte wird überprüft und kann bei Diebstahl, überschrittenem Limit oder Eingabefehler abgelehnt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und TERRE DES ÎLES.
4. KAUFHAFTUNG/KAUTIONSHINTERLEGUNG
Eine Kaution von 300 € (Kreditkarten-Präautorisierung) wird vor oder am Tag der Ankunft verlangt. Dieser Betrag wird nicht abgebucht und nach dem Aufenthalt storniert, außer im Falle von Schäden. Sie sind für alle Schäden an Einrichtungen, Pool oder Garten verantwortlich und es wird empfohlen, eine Versicherung für diese Risiken abzuschließen.
5. BUCHUNGSBESTÄTIGUNG
Nach der Buchung erhalten Sie umgehend eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Diese Nachricht fasst das Angebot, die gebuchten Dienstleistungen, Preise und Verkaufsbedingungen, das Buchungsdatum sowie die Kontaktdaten für Fragen oder Beschwerden an TERRE DES ÎLES zusammen.
6. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DURCH DEN KUNDEN
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde kein Widerrufsrecht. Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen hängen vom gebuchten Tarif ab. Alle Stornierungen oder Änderungen müssen direkt bei TERRE DES ÎLES über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten erfolgen.
Bei Stornierung ist die Anzahlung von 50 % nicht erstattungsfähig.
Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor Anreise oder bei Nichterscheinen ist der Gesamtaufenthalt fällig.
Online-Buchungen werden automatisch belastet; Buchungen per E-Mail oder Telefon müssen vor Anreise bezahlt werden.
Eine Safebooking-Stornoversicherung wird bei der Buchung angeboten, um diese Fälle abzudecken.
7. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DURCH DIE GESCHÄFTSFÜHRUNG
Im Falle höherer Gewalt (Zyklon, tropischer Sturm, unvorhergesehene Nichtverfügbarkeit) behält sich TERRE DES ÎLES das Recht vor, eine Buchung zu ändern oder zu stornieren. Der Kunde wird eingeladen, ein neues Datum zu wählen. Bereits entstandene Reise- oder Unterkunftskosten des Kunden werden nicht erstattet.
Der Kunde wird per E-Mail oder Telefon unter den bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten informiert. Sind diese Angaben falsch, übernimmt TERRE DES ÎLES keine Verantwortung für die Nichtzustellung der Information.
Die Geschäftsführung kann eine Buchung auch stornieren, wenn ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vermutet wird. In allen Fällen einer Stornierung durch die Geschäftsführung wird der Gesamtbetrag gemäß den vereinbarten Modalitäten zurückerstattet.
8. NUTZUNG DER LEISTUNGEN
Nach der Buchung wird eine Kopie eines Ausweises vor oder am Tag der Ankunft verlangt. Jegliches Verhalten, das gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstößt, kann zur sofortigen Ausschließung des Kunden ohne Rückerstattung führen.
9. HAFTUNG
Die auf unserer Plattform gezeigten Fotos und Texte sind nicht vertraglich bindend und dienen lediglich zur Übersicht über die Leistungen. Abweichungen zwischen Buchung und Aufenthalt sind möglich.
TERRE DES ÎLES haftet nicht für Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung aufgrund höherer Gewalt, des Kunden oder Dritter (Internetprobleme, Website nicht zugänglich, Virus, abgelehnte Vorauszahlung usw.). Jede unregelmäßige oder betrügerische Buchung oder Zahlung kann zur Stornierung auf Kosten des Kunden führen, unbeschadet rechtlicher Schritte.
TERRE DES ÎLES übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände. Der Kunde haftet für Schäden, Vandalismus oder Zerstörung, die von ihm oder Personen, für die er verantwortlich ist, verursacht werden. Bei Verstößen kann der Kunde ohne Rückerstattung ausgeschlossen werden und muss Schäden ersetzen.
Wenn die gebuchte Unterkunft nicht verfügbar ist, verpflichtet sich TERRE DES ÎLES, eine Unterkunft von gleichwertiger Qualität anzubieten.
10. KOMMERZIELLE FOTOGRAFIE UND DROHNEN
TERRE DES ÎLES ist ein privates Gelände. Jede Verbreitung von Bildern oder kommerzielle Fotografie (Shooting, Produktpromotion) erfordert die schriftliche Genehmigung der Geschäftsführung.
Für Anfragen senden Sie bitte eine E-Mail mit den Angaben Ihres Unternehmens und den Veröffentlichungslinks an info@terredesiles.com
. Ohne Antwort gilt die Anfrage als abgelehnt.
Drohnenaufnahmen, privat oder kommerziell, sind strengstens untersagt. Jede Drohne, die das Grundstück ohne Genehmigung überfliegt, kann beschlagnahmt werden und wird angezeigt.
11. GEISTIGES EIGENTUM
Die Website www.terredesiles.com
und alle Inhalte (Texte, Fotos usw.) sind durch das Urheberrecht geschützt. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung von TERRE DES ÎLES ist untersagt.
HAUSORDNUNG – FÜR EIN UNVERGESSLICHES ERLEBNIS
Alle Mieter müssen die Hausordnung sowie alle weiteren Anweisungen der Geschäftsführung befolgen und Vorfälle umgehend melden.
1. Parkplatz
Geschlossener Parkplatz vorhanden. Bitte nach jedem Durchgang Tor abschließen.
2. Abfall und Recycling
Bitte Müll in die vorgesehenen Container (gelb, grün, Glas) entsorgen.
3. Lärm, Partys und Nachbarn
Lärm und Partys sind jederzeit strikt verboten. Störendes Verhalten kann zur sofortigen Räumung ohne Rückerstattung führen.
4. Garten
Respektieren Sie den Garten und die Pflanzen. Keine Früchte, Gemüse oder Blumen pflücken.
5. Pool
Sicherheits- und Hygienevorschriften beachten. Pool unbeaufsichtigt. Vor jedem Bad duschen, besonders nach Strand oder Sonnencreme. Bei Unfall sofort Rettungsdienste alarmieren. Rauchen oder Trinken am Pool mit Glas, Seife, Ölen oder ähnlichen Produkten im Wasser, Rennen, Tauchen, Springen, Urinieren oder Spucken im Pool sind verboten.
6. Bettwäsche
Bettwäsche und Handtücher vorhanden. Badetücher dürfen das Grundstück nicht verlassen. Bei Aufenthalten >1 Woche wöchentlicher Wechsel.
7. Sicherheit und Energie
Bitte Türen und Fenster schließen und Lichter, Klimaanlage und Geräte beim Verlassen des Lodges ausschalten.
8. Tabak
Rauchen im Lodge-Innenbereich und am Pool verboten; Aschenbecher benutzen.
9. Schäden und Bruch
Alle Schäden oder zerbrochenen Gegenstände müssen der Geschäftsführung gemeldet werden. Möbel nicht ohne Genehmigung verschieben.
10. Reinigung und Schlüsselrückgabe
Endreinigung inklusive. Lodge in gutem Zustand halten und ordnungsgemäß zurückgeben.
11. Notfälle
Lodge-Kontakt: +262 692 16 67 42 – Feuerwehr 18 / Rettungsdienst 15 / Polizei 17
12. Einhaltung
Nichtbeachtung kann zur sofortigen Räumung ohne Rückerstattung führen, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.